ที่รัฐสภา นายเอกชัย เรืองรัตน์ รองประธานคณะกรรมาธิการการพาณิชย์และอุตสาหกรรม วุฒิสภา พร้อมด้วย และนายชวพล วัฒนพรมงคล โฆษกคณะกรรมาธิการฯ รับหนังสือจากนายสิริกร ศรีจำลอง และตัวแทนผู้ใช้บริการรถยนต์ไฟฟ้าเนต้า เรื่อง “ปัญหาการให้บริการหลังการขายของ บริษัท เนต้า ออโต้ ไทยแลนด์ จำกัด ปัญหาที่พบ อาทิ การนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการต้องรออะไหล่เป็นเวลานาน ทำให้ไม่สามารถใช้รถได้เป็นเวลาหลายเดือน
นอกจากนี้ ผู้ใช้รถบางคนทั้งส่วนที่จ่ายเงินสดหรือผ่อนไฟแนนซ์ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนป้ายทะเบียนเป็นป้ายขาว ทำให้ถูกตำรวจเรียกจับต้องเสียค่าปรับ ตลอดจนการโฆษณาเกี่ยวกับการรับประกันต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ จึงขอให้บริษัทเนต้าฯ ออกมาให้ข้อเท็จจริงเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้ใช้รถ
นายเอกชัย กล่าวว่า คณะกรรมาธิการฯ เห็นความสำคัญของปัญหาดังกล่าวเพราะรถไฟฟ้าของเนต้าขายในไทยไปแล้ว 2-4 หมื่นคันโดยจะประสานทั้งส่วนราชการและภาคเอกชน อาทิ ทำหนังสือไปยังสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เพื่อขอความอนุเคราะห์งดเว้นค่าปรับกรณีที่ยังไม่มีการเปลี่ยนป้ายทะเบียนจากป้ายแดงเป็นป้ายปกติ ขณะเดียวกันจะเชิญหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และบริษัท เนต้า ออโต้ ไทยแลนด์ เข้าร่วมประชุมให้ข้อมูลเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน หากได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ด้วยดี
