การบินไทยชี้แจงเที่ยวบิน TG663 เซี่ยงไฮ้–กรุงเทพฯ พบรอยร้าวที่กระจกหน้าห้องนักบินด้านซ้าย นักบินตัดสินใจกลับลงจอดต้นทาง ยืนยันไม่มีผู้บาดเจ็บ
เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2569 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีเที่ยวบิน TG663 เส้นทางเซี่ยงไฮ้–กรุงเทพฯ วันที่ 4 พฤศจิกายน 2569 ต้องเดินทางกลับไปลงจอดที่ท่าอากาศยานนานาชาติผู่ตง นครเซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน หลังนักบินตรวจพบรอยร้าวบริเวณกระจกหน้าห้องนักบินด้านซ้ายระหว่างทำการบิน โดยยืนยันว่าไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ดังกล่าว
การบินไทยระบุว่า เที่ยวบินออกจากเซี่ยงไฮ้เมื่อเวลา 08.08 น. ตามเวลาท้องถิ่น เมื่อนักบินพบความผิดปกติจึงตัดสินใจนำอากาศยานกลับไปลงจอด ณ ท่าอากาศยานต้นทาง ตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย
สำหรับผู้โดยสารและลูกเรือที่ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ ได้จัดเตรียมที่พักและประสานสายการบินพันธมิตรเพื่อช่วยโอนย้ายผู้โดยสาร นอกจากนี้ ยังปรับเปลี่ยนแบบอากาศยานสำหรับเที่ยวบิน TG662 และ TG663 ในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ให้เป็นเครื่องบินขนาดใหญ่ขึ้น เพื่อรองรับการเดินทางของผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบและอำนวยความสะดวกในการเดินทาง
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ยืนยันว่าให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือ พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสารในครั้งนี้