เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2569 ที่ห้อง Eternity โรงแรมพูลแมน คิง เพาเวอร์ กรุงเทพฯ ศ.ดร. ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เป็นประธานในพิธีมอบรางวัล Traffy Fondue : City Transformers Awards จัดโดยสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) เพื่อเชิดชูหน่วยงานที่นำแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการช่องทางรับแจ้งเหตุ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนเกิดผลลัพธ์เป็นรูปธรรม และสามารถเป็นต้นแบบ (Best Practice) ให้กับหน่วยงานอื่นทั่วประเทศ
ในการประกาศผลรางวัลปีนี้ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) สร้างผลงานโดดเด่นด้วยการคว้า 2 รางวัลดีเด่น ได้แก่ รางวัลประเภทเป็นเลิศรอบด้าน จากการบริหารจัดการอาคารประชาชื่น และ รางวัลประเภทบริการตรงใจ จากการดำเนินงานของอาคารสำนักงานใหญ่ โดยมี นายเกรียงไกร กัลหะรัตน์ รองผู้จัดการ ธ.ก.ส. เป็นผู้แทนเข้ารับรางวัล
ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเดินหน้ายกระดับองค์กรด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลของ ธ.ก.ส. ที่นำแพลตฟอร์ม Traffy Fondue มาใช้เป็นกลไกสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ทั้งการรับแจ้งปัญหา การประสานงานระหว่างหน่วยงาน การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และการติดตามผลอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้กระบวนการทำงานมีความแม่นยำ โปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ธ.ก.ส. ยังได้นำระบบดังกล่าวมาพัฒนาการบริหารจัดการอาคารและสถานที่ โดยเปิดช่องทางให้ผู้ใช้อาคารสามารถแจ้งเหตุขัดข้อง แจ้งซ่อม รวมถึงเสนอความต้องการด้านอาคารสถานที่ผ่านระบบกลางได้อย่างสะดวก พร้อมติดตามสถานะการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้การซ่อมบำรุง การแก้ไขปัญหา และการให้บริการมีความรวดเร็ว ลดขั้นตอนการประสานงาน และเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ใช้อาคารอย่างชัดเจน
รางวัลทั้ง 2 สาขาที่ ธ.ก.ส. ได้รับในครั้งนี้ จึงไม่เพียงเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำเร็จในการประยุกต์ใช้นวัตกรรมดิจิทัลเพื่อยกระดับการบริหารจัดการภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ในการพัฒนาองค์กรสู่การเป็นธนาคารที่มีมาตรฐานการให้บริการเป็นเลิศ เข้าถึงประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมขับเคลื่อนการให้บริการภาครัฐและสถาบันการเงินของรัฐให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
