ปลัดมหาดไทยเข้ารับ “รางวัลเลิศรัฐ 2569” โชว์ผลงาน AI “น้องสิงห์ดำรงธรรม Smart Chatbot” รับเรื่องเดือดร้อนประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง ขณะที่หน่วยงานในสังกัดมหาดไทยคว้ารางวัลรวมอีก 22 หน่วยงาน
นายอรรษิษฐ์ สัมพันธรัตน์ ปลัดกระทรวงมหาดไทย เข้ารับ “รางวัลเลิศรัฐ” ประจำปี 2569 จากนายปกรณ์ นิลประพันธ์ รองนายกรัฐมนตรี ในฐานะประธานกรรมการพัฒนาระบบราชการ โดยมี น.ส.อ้อนฟ้า เวชชาชีวะ เลขาธิการ ก.พ.ร. พร้อมคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ หัวหน้าส่วนราชการ และผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐร่วมพิธี ณ ห้องรอยัล จูบิลี่ บอลรูม อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพ็ค เมืองทองธานี จ.นนทบุรี
ปีนี้สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทยได้รับ รางวัลบริการภาครัฐ ประเภทนวัตกรรมการบริการ ระดับดี จากผลงาน “น้องสิงห์ดำรงธรรม Smart Chatbot : ผู้ช่วยดิจิทัลเพื่อการบริการประชาชนแบบทันใจ” ซึ่งนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้รับเรื่องร้องเรียนและปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงบริการภาครัฐได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลประเภทบูรณาการข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล จากผลงาน “Thailand Zero Dropout (TZD)” ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงฐานข้อมูลร่วมกับภาคีเครือข่าย เพื่อค้นหาและช่วยเหลือเด็กและเยาวชนที่หลุดออกจากระบบการศึกษา ให้สามารถกลับเข้าสู่การเรียนรู้ในรูปแบบที่เหมาะสม โดยมีเป้าหมายลดจำนวนเด็กและเยาวชนนอกระบบให้เหลือศูนย์
ขณะที่หน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทยยังคว้ารางวัลเลิศรัฐอีก 22 หน่วยงาน ประกอบด้วย หน่วยงานระดับกรม 4 แห่ง ได้แก่ กรมการปกครอง กรมการพัฒนาชุมชน กรมที่ดิน และกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น รวมถึงการประปานครหลวง และจังหวัดอีก 17 จังหวัด ได้แก่ กาฬสินธุ์ ขอนแก่น ชัยนาท ตรัง ตาก นครราชสีมา ปทุมธานี ประจวบคีรีขันธ์ พิจิตร แม่ฮ่องสอน เลย สตูล สระบุรี สุโขทัย สุพรรณบุรี สุรินทร์ และอุทัยธานี
นายอรรษิษฐ์ กล่าวว่า รางวัลเลิศรัฐครั้งนี้ถือเป็นความภาคภูมิใจร่วมกันของบุคลากรกระทรวงมหาดไทย ทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค สะท้อนถึงพลังความร่วมมือและความมุ่งมั่นในการปฏิรูประบบการทำงาน เพื่อยกระดับบริการสาธารณะให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปลัดกระทรวงมหาดไทยย้ำว่า ความสำเร็จครั้งนี้ไม่ใช่เพียงเครื่องยืนยันมาตรฐานการทำงานของหน่วยงาน แต่ยังเป็นขวัญและกำลังใจให้เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ พร้อมขอให้ทุกหน่วยงานนำผลประเมินและข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ ไปต่อยอดพัฒนาการทำงานเชิงรุกให้เกิดผลเป็นรูปธรรม
พร้อมเดินหน้าสานต่อภารกิจภายใต้อุดมการณ์ “บำบัดทุกข์ บำรุงสุข” ให้การบริการภาครัฐเข้าถึงประชาชนอย่างทั่วถึง เท่าเทียม และต่อเนื่อง เพื่อสร้างประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนและวางรากฐานการพัฒนาประเทศอย่างมั่นคง
